Zona de livrare
Produsele de pe acest site pot fi livrate în majoritatea țărilor. Din cauza evenimentelor actuale, nu putem expedia în Ucraina. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient și vă mulțumim pentru înțelegere.
Timp de primire
Timp de livrare: Timp de manipulare (pregătire comandă) + Timp de expediere
Timp de procesare: 1-2 săptămâni (în zile lucrătoare)
Timp de livrare (în zile lucrătoare) și costuri
(1) Pentru majoritatea țărilor - Livrare standard
| Purtător | Produse aplicabile | Timp de livrare | Taxă de livrare |
| DPD | Majoritatea produselor de dimensiuni și greutăți normale | 2 săptămâni | Transport gratuit pentru comenzi de peste 60 €, taxă de transport 20 € pentru comenzi sub 60 €. |
| Expedited Express | Produse specificate cu dimensiuni mici | 1-2 săptămâni | |
| Servicii medicale de urgență | Produse de dimensiuni mari, dar ușoare | 2-4 săptămâni |
(2) Pentru Norvegia, Islanda, Cipru - Livrare rapidă
| Purtător | Timp de livrare | Taxă de livrare |
| UPS/DHL Express | 5-7 zile | 100 € pe bucată |
Atenție: Timpii de livrare pot fluctua în funcție de informațiile despre zboruri pentru momentul comenzii. Alte țări îndepărtate ar necesita mai mult timp. Ne îmbunătățim constant serviciile și vom face tot posibilul să găsim mai mulți și mai buni transportatori cu care să colaborăm.
Pentru o livrare mai rapidă, vă rugăm să ne contactați la [email protected]
Timpul de livrare menționat este doar o estimare și depinde în principal de timpul de expediere.
Tarifar
Vor exista taxe vamale atunci când lungimea maximă a laturii unui colet este mai mare de 60 cm. În general, această posibilitate este de aproximativ 5%. Dacă există o taxă vamală, vom fi responsabili pentru 20% din această sumă. În majoritatea cazurilor, suma taxelor vamale este între 0 și 20 € per bucată.
Compensații pentru livrare întârziată
Dacă bunurile nu sunt livrate la timp, ne pare foarte rău pentru primirea cu întârziere a bunurilor și vă vom oferi o despăgubire de 10% din prețul comenzii pentru întârzierea returnării bunurilor. Vom face tot posibilul să ne asigurăm că bunurile ajung la timp.
Confirmarea livrării și urmărirea comenzii
- Vei primi un e-mail care conține un număr de urmărire odată ce comanda ta a fost expediată.
- Apasă pe acest link https://www.17track.net/en
- De asemenea, puteți contacta echipa noastră de asistență clienți la adresa [email protected] pentru cele mai recente informații logistice.
Dacă aveți întrebări legate de livrare, urmărire sau această politică, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa [email protected] .