Întrebări frecvente
Metode de livrare și plată
1. Cât costă transportul? ▼
(1) Pentru majoritatea țărilor: Livrare gratuită pentru comenzi de peste 60 €, taxă de livrare de 20 € pentru comenzi sub 60 €.
(2) Pentru Norvegia, Islanda și Cipru: Se aplică o taxă de livrare de 100 EUR per bucată.
(2) Pentru Norvegia, Islanda și Cipru: Se aplică o taxă de livrare de 100 EUR per bucată.
2. Ce metode de plată acceptați? ▼
În prezent, acceptăm PayPal ca metodă principală de plată.
Gestionarea și urmărirea comenzilor
1. Cum pot urmări comanda mea? ▼
Îți vom trimite un e-mail cu un număr de urmărire după expedierea comenzii. O poți urmări pe 17track.net sau poți contacta [email protected].
2. Pot modifica sau anula comanda după plasarea ei? ▼
Da. Puteți modifica sau anula comanda în termen de 24 de ore de la cumpărare.
Despre returnare
1. Care este politica dumneavoastră de returnare? ▼
Puteți solicita un retur în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Articolele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și complete. Se pot aplica costuri de transport pentru returnare și o taxă de restocare.
Contactaţi-ne
Dacă întrebarea dumneavoastră nu se află în lista de mai sus, nu ezitați să ne contactați! ▼
Puteți contacta echipa noastră de asistență oricând prin e-mail la adresa [email protected]. Suntem aici pentru a vă ajuta și, de obicei, răspundem în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.