Často kladené otázky
Způsoby dopravy a platby
1. Kolik stojí doprava? ▼
(1) Pro většinu zemí: Doprava zdarma pro objednávky nad 60 €, poplatek za dopravu 20 € pro objednávky do 60 €.
(2) Pro Norsko, Island a Kypr: Platí poplatek za dopravu ve výši 100 EUR za kus.
(2) Pro Norsko, Island a Kypr: Platí poplatek za dopravu ve výši 100 EUR za kus.
2. Jaké platební metody akceptujete? ▼
V současné době akceptujeme PayPal jako naši primární platební metodu.
Správa a sledování objednávek
1. Jak mohu sledovat svou objednávku? ▼
Jakmile vaši objednávku odešleme, zašleme vám e-mailem sledovací číslo. Zásilku můžete sledovat na 17track.net nebo nás kontaktovat na adrese [email protected].
2. Mohu svou objednávku po jejím zadání upravit nebo zrušit? ▼
Ano. Objednávku můžete upravit nebo zrušit do 24 hodin od nákupu.
O vrácení
1. Jaké jsou vaše podmínky pro vrácení zboží? ▼
Vrácení zboží můžete požádat do 14 dnů od obdržení objednávky. Zboží musí být nepoužité, v originálním balení a kompletní. Mohou být účtovány náklady na dopravu při vrácení a poplatek za opětovné naskladnění.
Kontaktujte nás
Pokud vaše otázka není uvedena výše, neváhejte se na nás obrátit! ▼
Náš tým podpory můžete kdykoli kontaktovat e-mailem na adrese [email protected]. Jsme tu, abychom vám pomohli, a v pracovní dny obvykle odpovídáme do 24 hodin.